004 坑爹的最终解释权(第5/5 页)

“刚才我说的也不是骗人。”殷主管好似听到了客服小姐的潜台词一样，笑咪咪的开口道：“第一，这第一位客户一次『性』交纳了50人的费用，可是最终进入这个套餐的人不足50人，既然这最后一位客人没有钱，那么介绍她进来这里是再好不过的选择了。即满足了前一位客户的人数需要，也满足了后一位客户的价格需要，让客人们都感到满意，不就是我们客服人员最基本的工作宗旨吗？”

客服小姐默然，确实如此，没钱，当然也是客户的自身情况之一，也是她职责范围内应该要考虑的。而她呢，一心只想在客人身上挣更多的提成，却忘记了本身自己所承担的服务，她应该是按照客服的要求和自身情况为其定制最适合的世界。一瞬间，在微笑着为客户着想的中年主管面前，客服小姐心里升起了一丝内疚……

“第二。”殷主管继续说道：“我们这公司是要挣钱的，可不是来搞慈善的，50多个客户全免费，占着名额不花钱，得是多大的损失啊。所以我临时决定加入了这个活动，一来，可以收客户押金，鼓励他们积极参加各种危险的任务活动，如果失败当然就扣取押金。二来有了这个活动，会加速玩家的死亡，那么为了补足人数，我们也就不用再遵守100天的约定了，可以随时加入新的玩家，再次收取押金，源源不断的补充客源，不断的收取押金和费用，这样即不影响对第一位客户的定制合约，也不影响我们的生意了。要知道，我们身为客服人员，不仅要为客户着想，还要为公司和自己的业绩着想啊……”

客服小姐再次默然，自己刚才心底升起的那小小的愧疚感算什么呀啊喂？

“第三，世界随身空间刚刚研发出来，在试用阶段还有不完善的地方，不通过实际使用就无法检验漏洞，正好可以借体验客户来检验一下，看还有没有需要进一步完善的地方。”

客服小姐继续默然，那你刚刚还一副被人占足便宜、犹豫不决的样子。

“总之……”殷主管严肃的看着客服小姐做出总结道：“你明白了吗？看对方没有钱就冷脸赶人，这是极不专业的服务，我们的目标是，不管是钱多还是钱少，我们都要秉持着专业服务的精神，为他们提供力所能及的服务的同时，尽可能的压榨客户的钱包。就算他穷到只剩下骨头了，也得给他刮下一层骨质钙来。”

“明白了。”客服小姐为自己还未及格的专业素质而羞愧，顺便求教道：“可是殷主管，刚刚这些更改过的特定活动并没有出现在之前的体验宣传上，这么做不会出现问题吗？”

“没有问题。你忘记了吗？对活动的最终解释权归公司所有。”殷主管那为客户服务的专业微笑一点未变。

“哦。”客服小姐恍然大悟的点头。

最终解释权……就玩意强大的如同网游系统在神，天然具有各种逆天改命的功能，没有谁能逃出它的五指山。

然而听到“忘记了吗？”这句话时，真得好像想起了什么似的……客服小姐大叫道：“啊，我真的忘记了，没有将登记表中的霸……改成顺其自然。”

“哦，我也差点忘记了，还没把世界随身空间『插』上呢。”说着殷主管低身上前，将手中一直拿着的那个圆型的白『色』小芯片按入到田萌萌躺入的营养舱解读接口上。

徒留客服小姐在一些各种纠结，霸王什么的指令，应该不会对古生物也有效果吧？