山海火锅店 第144节(第5/5 页)

坐在飞机上，明谦靠窗望下去，这是时隔快八年后他再一次坐飞机，他已经忘了自己上一次坐飞机是什么感觉了，他手上挂着两个小木牌，这两个木牌上刻着他父母的名字，木牌里是中空的，有他父母的一点骨灰。

只要带着这两个木牌，无论他去到哪儿，都能把父母叫出来。

原本他以为父母不会想要再去海边，但显然他低估了父母的承受能力，他们对大海完全没有阴影，可能是因为鬼当久了，做人时怕的东西，当鬼的时候就不会再怕了。

明谦带好了所有的装备，他跟幽君的衣服，以及护目镜跟手机防水袋。

这些东西都装在幽君的袖里乾坤中，这让他们俩可以轻装上阵，平时去哪儿都只需要带手机。

现在的飞机跟以前不同了，以前上飞机必须关手机，现在却可以联网玩。

明谦忽然觉得自己是个“土包子”，十分没有见识。

他拿出手机后就看到了依依发给自己的视频，很明显是顾客的角度，明谦这时候才知道店里发生的事。

“没受伤吧？”明谦连忙给依依发消息。

依依很快就回道：“没受伤，事情都解决了。”

明谦松了口气：“幸好有你和陈言在。”

不是明谦觉得遥他们能力不足，而是遥他们的能力显然跟危机处理没有关系。

引发矛盾的人是客人，但店家和客人从来不是对立关系，客人可以无理取闹，但店家不能用同样的态度，毕竟你除了食物外还要服务。

如果真的吵起来了，甚至大打出手，客人讨不到好，他们自己也讨不到。

最好的方式就是像依依那样示弱，揽责任，道歉，其他客人才会觉得他们在服务上没有问题。

因为某些时候人们并不擅长寻找问题的来源，而是下意识的各打五十大板。

可客人有问题，对他们本身来说并不影响，一个插曲而已，过去了就过去了，之后还是会正常上班，正常生活。

但对火锅店来说就是致命的，一家店再好吃，服务态度不好，人们一想到这家火锅店就想到服务态度。

现在明谦不在店里，就只有依依和陈言比较适合当临时店长，陈言管一楼，依依管二楼，这样分配比较合理。