一百八十四章 你会怎么做?(第3/5 页)
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王凡坐在那种大靠背椅子上，马小玲和白月莹两个站在哪里，心里确实有点憋火，对于王凡的做法，那是敢怒不敢言，但是心里肯定是不赞同的。
“明明就是那个老槐树精无理取闹，超市已经做了说明，这种金镂玉衣售出后不退换，她还是执意退换，根本就是不讲道理！”
马小玲语气有些急，刚才她可是憋了一肚子火气，要是按照她以前性格，肯定是二话不说，软剑就抽了出来，立刻就要驱魔捉鬼。
不要看马小玲扎着马尾，看起来萌萌的，其实很多人都是被她的外表所迷惑。
“恩，我上来的时候你做的不错，你当时为什么没和槐树精吵架争论？”
王凡盯着马小玲，敲击了一下桌子，脸上却还是那种很和蔼的微笑！
“不能和客人争吵，一吵架的话对超市声誉有影响，而且会给其他客人造成不良印象……”
马小玲迟疑的一下，这些她还是明白的。
“这就对了，那老槐树精能睁眼说瞎话，她就是打算和超市闹，一百多会点的商品，你就是不给他退换，她在超市闹上一个钟头，造成的损失肯定不止一百会点！
很多时候，你是没有办法和客人讲道理的，利益权衡之下，你有时要装糊涂，你们谁会去尘诀，把衣服清洗一下，然后把那裂开地方补一下，找一个模特过来，把老槐树精退回的金镂玉衣挂上，在适当的装扮一下。
还有老槐树精留下的好评，也放在金镂玉衣的说明书旁边，就当她给衣服做广告了！”
王凡很有耐心的给两个人讲解着，并一再强调，任何时候就是非常生气，也不能和客人争吵，下次有这样的事情，直接找自己就好！
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